Versand
Versand und Lieferung
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich.
Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, Lieferungen auf deutsche und österreichische Inseln auszuschließen oder hierfür aufgrund des erhöhten logistischen Aufwands nachträglich zusätzliche Versandkosten zu berechnen.
Bei besonders sperrigen oder großformatigen Produkten – insbesondere bei unseren XXL-Pflanztöpfen – erfolgt der Versand per Spedition.
Die entsprechenden Speditionskosten werden im Bestellvorgang automatisch berechnet und im Checkout angezeigt.
Trotz größter Sorgfalt kann es in Einzelfällen zu fehlerhaften oder unvollständigen Versandkostenberechnungen kommen. In diesen Fällen behalten wir uns vor, die Versandkosten nachträglich zu korrigieren oder anzupassen.
Selbstverständlich informieren wir Sie in einem solchen Fall umgehend und führen die Lieferung nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis fort.
1.2 Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an.
Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Checkout-Prozesses angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Bei Speditionsartikeln werden die Versandkosten automatisch anhand des Gewichts, der Maße und der Lieferadresse berechnet.
Sollte die automatische Berechnung fehlerhaft sein oder ein Sonderversand (z. B. Inselzustellung, schwer zugänglicher Lieferort) erforderlich werden, behalten wir uns eine nachträgliche Anpassung der Versandkosten vor.
1.3 Lieferoptionen
Wir versenden die Ware an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit der Abholung an unserem Standort:
Gardapura
Geschäftsbereich der Kronauer Garten- und Landschaftsbau GmbH
An der Weidenmühle 11, 67598 Gundersheim, Deutschland
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr.
Darüber hinaus können wir in Einzelfällen eine regionale Zustellung durch unser eigenes Personal anbieten. Diese erfolgt ausschließlich nach individueller Vereinbarung.
Lieferungen an Packstationen sind leider nicht möglich.
1.4 Lieferung per Spedition
Terminvereinbarung
Bei Speditionslieferungen setzt sich das von uns beauftragte Transportunternehmen zur Vereinbarung eines Liefertermins mit Ihnen in Verbindung.
Lieferort
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferanschrift.
Eine Lieferung in bestimmte Räumlichkeiten, ein Weitertransport auf Privatgrund oder eine Montage/Installation sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – nicht Bestandteil der Leistung.
Erforderliche Ortsverhältnisse
Die Lieferadresse muss für Fahrzeuge bis 7,5 Tonnen Gesamtgewicht über öffentliche Straßen mit einer Mindestbreite von 3 Metern ohne behördliche oder rechtliche Einschränkungen erreichbar sein.
Zudem muss der Transport bis zum Lieferort (z. B. durch Türen, Treppen, Wege) grundsätzlich durch zwei Personen möglich sein.
Informationen zu Verpackungsmaßen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Sollten Zweifel bestehen, ob diese Voraussetzungen erfüllt sind, bitten wir um Kontaktaufnahme vor Abgabe der Bestellung.
Mitwirkung des Empfängers
Die Entladung der Ware erfolgt gemeinsam durch den Speditionsfahrer und den Empfänger.
Für gewerbliche Kunden gilt abweichend: Die Entladung sowie der Weitertransport der Ware bis zum vereinbarten Ort obliegen dem Empfänger.
2. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
3. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte unverzüglich beim Zusteller und setzen Sie sich anschließend mit uns in Verbindung.
Die Versäumung einer sofortigen Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, hilft uns aber, eventuelle Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Versicherung geltend zu machen.
4. Gewährleistung und Garantien
4.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
4.2 Garantien und Kundendienst
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt – unabhängig davon, ob sie durch einen Paketdienst, eine Spedition oder unsere eigenen Fahrzeuge geliefert wird – auf äußere Beschädigungen oder Mängel.
Mit der Annahme der Ware in einwandfreiem Zustand gilt die Lieferung als mangelfrei.
Zusätzliche Garantien über die gesetzliche Gewährleistung hinaus bestehen nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben sind.
5. Inselversand
Lieferungen auf deutsche oder österreichische Inseln sind derzeit grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte im Einzelfall dennoch eine Lieferung möglich sein, behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten nachzuberechnen.
In diesem Fall setzen wir uns nach Bestellungseingang mit Ihnen in Verbindung, um die Details abzustimmen.